Responsable Billetterie (H/F)

Clubs, Teams & Veranstaltungsorte
Paris , Frankreich
Vollzeit
Concurrentiel
10 / 02

Dans le cadre de sa nouvelle structuration, Bloch consulting accompagne un club professionnel de football dans la recherche de son/sa futur(e) : RESPONSABLE BILLETTERIE (H/F)

Full description

Dans le cadre de sa nouvelle structuration, Bloch consulting accompagne un club professionnel de football dans la recherche de son/sa futur(e) :

RESPONSABLE BILLETTERIE (H/F)

Poste basé dans le Sud de la France

Votre mission !

Sous l’autorité du Directeur Commercial, vous aurez comme principales missions :

  • Être garant du suivi et de l’analyse réguliers du pricing produits, en particulier les abonnements et les billets ;
  • Assurer une analyse commerciale pointue afin de développer une meilleure compréhension de l’offre billetterie de l’organisation ainsi que des normes/tendances de l’industrie ;
  • Définir la feuille de route billetterie : analyser les performances des structures, processus et piloter l’implémentation du nouvel outil de billetterie pour mettre en œuvre un système de gestion billetterie optimal avec l’ensemble des fonctionnalités nécessaires ;
  • Gérer la stratégie pricing pour optimiser la fréquentation du site et maximiser les revenus de billetterie ;
  • Superviser l’inventaire billetterie (mouvements et conciliations) ;
  • Développer et enrichir une excellente compréhension des publics cibles, du contexte stratégique et des activités commerciales pour s’assurer que les objectifs sont atteints et les résultats au rendez-vous ;
  • Mettre en place et assurer un reporting régulier des indicateurs clés de performance (KPIs) du service afin de garantir que le département billetterie atteigne et dépasse les exigences commerciales et les objectifs de ventes billetterie ;
  • Faire évoluer la stratégie billetterie afin d’offrir un service exceptionnel à tous les détenteurs de billets ;
  • Collecter l’ensemble des données sur les profils clients et les informations de réservation en utilisant les systèmes, outils et processus les plus appropriés ;
  • Créer les rapports financiers demandés/nécessaires après chaque match, à la demande de la direction et/ou de la Ligue (LFP) ;
  • Entreprendre tout projet ad hoc pertinent sous la direction du CRO et du CMO/CDO ;

Votre profil !

  • Des résultats concrets prouvant votre capacité à augmenter sensiblement les ventes billetterie en ligne ;
  • Une expérience réussie sur l’amélioration de l’expérience et du parcours utilisateur pour un détenteur de billet ;
  • Capacité reconnue à atteindre ses objectifs et à présenter des résultats dans un environnement commercial très exigeant ;
  • Fortes compétences sur la gestion de projet ;
  • Preuves d’un bon sens commercial et opérationnel mettant en valeur des facilités dans la prise de décision ;
  • Bonnes connaissances financières et expérience concrète de génération de revenus ;
  • Capacités de raisonnement et de jugement à la fois créatives et opérationnelles ;
  • Excellente culture digitale, datas et E-Commerce ;
  • Forte disponibilité le weekend ;
  • Anglais courant.

Vos qualités !

  • Leadership / capacité à fédérer autour de ses projets ;
  • Excellentes capacités d’analyse ;
  • Créativité et volonté de chercher des solutions nouvelles ;
  • Capacité d’adaptation, pro activité et force de proposition ;
  • Capacité à absorber d’importantes charges de travail ;
  • Organisation, rigueur et autonomie ;
  • Esprit d’équipe et humilité ;
  • Aisance relationnelle ;

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