Responsable Marketing (H/F)

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Bloch consulting accompagne le Racing Club de Strasbourg Alsace (RCSA) dans la recherche de son/sa futur(e) Responsable Marketing (H/F). 

Full description

Dans un contexte de croissance et de digitalisation, le/la Responsable Marketing du Racing Club de Strasbourg aura pour mission d’élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing qui permettra au club de poursuivre le développement de ses revenus partenariats, hospitalités, produits dérivés et billetterie et d’optimiser l'expérience client dans un objectif de fidélisation. Il sera leader sur l’implémentation de la solution CRM qui sera développée par le club.

Rattaché(e) au Directeur général adjoint, Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable des revenus entreprises, le responsable de la billetterie et le responsable de la communication.

Responsable Marketing (H/F)

Posé basé à Strasbourg (67)

Votre mission !

Elaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing pour les activités grand public du club

  • Elaborer, enrichir et mettre en œuvre la stratégie marketing billetterie ;
  • Accompagner, soutenir et évaluer le concessionnaire merchandising ;
  • Accompagner, soutenir et évaluer la stratégie marketing F & B GP ;
  • Développer les services et produits pour optimiser la fan expérience ;
  • Réaliser et procéder aux analyses des études, des benchmarks et des enquêtes de satisfaction clients ;

Contribuer à la définition et à l’innovation de la stratégie marketing BtoB du club en collaboration avec le service des revenus entreprises

  • Définir de nouvelles offres commerciales et de nouvelles activations ;
  • Produire les argumentaires de vente pour l’équipe commerciale ;
  • Produire les supports de présentation générale du club, fiches produits et supports d’aide à la vente
  • Produire les outils de suivi des activations à destination des partenaires ;
  • Réaliser et procéder aux analyses des études et des benchmarks ;
  • Contribuer à toutes actions permettant la fidélisation des Sponsors (exemple : production et enrichissement du Workshop annuel à destination des Sponsors) ;

Piloter la stratégie CRM et digitale du club

  • Piloter et coordonner la mise en place de la solution CRM et former les équipes ;
  • Améliorer la connaissance des clients et des fans avec la mise en place d’une segmentation pertinente et définir les nouveaux moyens de recueillir des données complémentaires ;
  • Définir et mettre en oeuvre des stratégies de personnalisation des campagnes en fonction des cibles pour augmenter l’efficacité et le ROI des campagnes marketing;
  • Piloter la stratégie de digitalisation du club en collaborant avec l’ensemble des services ;
  • Elaborer de nouvelles activations digitales permettant de mettre en avant les services et produits du club ;

Elaborer et mettre en œuvre la stratégie de marque du club en collaboration avec le responsable communication

  • Coordonner l’activité du service
  • Suivi budgétaire ;
  • Traitement des demandes entrantes quotidiennes inhérentes au service

Votre profil !

  • De formation Bac+5 Ecole de Commerce ;
  • Une expérience professionnelle d’au moins 10 ans, avec une solide expertise marketing développée dans un environnement digital ;
  • Une expérience réussie de mise en œuvre d’une solution CRM ;
  • Une excellente culture digitale et de fortes affinités avec les nouvelles technologies ;
  • Une expérience de management d’équipes ;
  • Une très bonne compréhension des enjeux business d’un club de football professionnel ;
  • Disponibilité requise le weekend ;
  • Anglais courant.

Vos qualités !

  • Aisance relationnelle
  • Qualité d’écoute et d’ouverture aux idées des autres
  • Leadership/capacité à s’affirmer
  • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse
  • Force de proposition
  • Créativité
  • Adaptabilité et flexibilité
  • Sens des objectifs et des résultats
  • Autonome
  • Goût du challenge
  • Adhésion aux valeurs du club : travail, humilité, esprit d’équipe

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