Un(e) Responsable Billetterie

Fédérations et événements
Paris , France
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La Ligue Nationale de Rugby (LNR) a été créée le 24 juillet 1998. Elle est une association loi 1901 qui a pour mission de gérer le secteur professionnel du rugby, par délégation du ministère de la Jeunesse et des Sports et de la Fédération Française de Rugby.

 

Full description

Rattaché(e) au Directeur Marketing et Commercial, le/la Responsable Billetterie assure la commercialisation et la promotion des ventes de l’ensemble des offres de billetterie de la LNR. Il/elle définit la stratégie commerciale en matière de billetterie, pilote les différents projets en lien avec la billetterie, et assure l’administration des ventes. Le/la Responsable Billetterie assure également une mission de conseil auprès des responsables billetterie des clubs de TOP 14 et PRO D2.

Pour cela il/elle a pour principales missions :

La définition de la stratégie de la LNR en matière de billetterie pour l’In Extenso Supersevens et les Phases Finales de TOP 14 et de PRO D2 :

  • Marketing de l’offre ;
  • Tarification, planification et stratégie de commercialisation ;
  • Promotion des ventes ;
  • Optimisation des parcours et de l’expérience clients ;
  • Développe la connaissance spectateurs.


Le management de projets en lien avec la billetterie :

  • Identification et formalisation des besoins : études d’opportunités et de cadrage ;
  • Optimisation des fonctionnalités existantes ;
  • Choix des prestataires et outils.


L’administration des ventes billetterie et la gestion des dispositifs jour de match :

  • Paramétrage des ventes de billets (back office) et commercialisation des billets (front office) de l’ensemble des matches organisés par la LNR ;
  • Suivi des ventes ;
  • Gestion des flux : accueil et parcours spectateurs sur site, élaboration et paramétrage des appels aux portes (en accord avec le responsable sécurité du stade) ;
  • Mise en place et suivi des opérations jour d’événement ;
  • Supervision de la relation clients (SAV) ;
  • La distribution billetterie d’autres matches se déroulant en France : Phases finales de Coupes d’Europe, éventuels matches de la FFR, autres…


Le conseil en billetterie auprès des clubs de TOP 14 et PRO D2 :

  • Veille stratégique ;
  • Animation d’un réseau de responsables billetterie des clubs ;
  • Accompagnement de la distribution billetterie des clubs ;
  • Conseil pour renforcer l’attractivité des offres billetterie et l’expérience spectateurs ;
  • Développement de nouveaux leviers de croissance en lien avec la billetterie.


Profil recherché


Expérience requise :

  • Le/la candidat(e) justifie d’une expérience professionnelle significative d’environ 7 années dans des fonctions similaires : mise en place de solutions billetterie et administration des ventes de billets d’évènements sportifs ou culturels.


Compétences nécessaires :

  • Maitrise des solutions de contrôle d’accès ;
  • Intérêt et expérience dans la mise en œuvre de projets SI ;
  • Intérêt et expérience dans la mise en œuvre d’actions de communication digitales (emailing, réseaux sociaux, display). La maitrise de Google Analytics serait un plus ;
  • Gestion de projets transverses ;
  • Gestion et respect de budgets ;
  • Maitrise des logiciels de billetterie. La maitrise des solutions Datasport et Hubber seraient un plus ;
  • Anglais professionnel.


Formations

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2 gestion économie / gestion des évènements.


Qualités requises

  • Le/la candidat(e) dispose d’excellentes qualités relationnelles et d’une très forte capacité à travailler en transverse avec d’autres directions ;
  • Il/elle fait preuve de rigueur et d’autonomie, avec une forte capacitée d’adaptation, aux différentes problématiques métiers ;
  • Le/la candidat(e) fera preuve d’une très forte réactivité, d’un bon esprit d’analyse et de synthèse et d’une culture du résultat ;
  • Il/elle fait preuve d’une bonne organisation ainsi que d’une curiosité et ouverture d’esprit dans le cadre professionnel.


Caractéristiques

  • Poste à pourvoir dès que possible
  • Lieu : Paris, 75017
  • CDI à temps complet
  • Mutuelle, carte restaurant

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