Stage assistant servicing et coordination hospitalités F/H

Fédérations et événements
Paris , France
Temps Plein
Concurrentiel
2 / 02
Au sein de l’équipe Servicing et Production et sous la responsabilité du responsable relations clients, il/elle participera à la mise en œuvre opérationnelle et l’amélioration de l’expérience clients Hospitalités à l’occasion du tournoi de Roland-Garros 2022.
 

Full description

Missions :

- Participation à la mise en place des hospitalités partenaires et des services associés

- Relation avec l’équipe partenariat afin de répondre aux besoins opérationnels et organisationnels des partenaires (espace client, e-billets, informations pratiques etc…)

- Aide à l’élaboration des documents d’informations destinés aux partenaires (guide du partenaire…)

- Aide à la préparation des packages partenaires (bracelets d’accès aux réceptifs)

- Participation à la préparation opérationnelle en amont du tournoi (parcours clients, dispositif accueils, sureté …)

Missions opérationnelles tournoi :

- Responsable de porte/zone Hospitalités (service clients, gestion de litiges...)

- Contrôle qualité sur le stade ou dans les espaces Hospitalités

Missions annexes :

- Participation aux réunions et groupes de travail du département

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