Service Clients Billetterie aux Portes d’acces Grand Public H/F

Fédérations et événements
Paris , France
Temps Plein
Concurrentiel
23 / 02


Poste en intérim à pourvoir du 18 mai 2020 au 7 juin 2020

Dans le cadre des Internationaux de France 2020 la Fédération Française de Tennis recherche des assistants service clients billetterie H/F. 

Full description

Poste en intérim à pourvoir du 18 mai 2020 au 7 juin 2020

Dans le cadre des Internationaux de France 2020 la Fédération Française de Tennis recherche des assistants service clients billetterie H/F.

Au sein de l’équipe du service clients billetterie située aux portes d’accès du stade Roland-Garros pendant le tournoi, vous assurerez le bon déroulement des missions suivantes :

  • Résolution des litiges billetterie au cas par cas (la parfaite connaissance des procédures et conditions d’accès au stade sera obligatoire)
  • Apporter la réponse appropriée aux spectateurs se présentant au service clients (programmation sportive, achat de billets, services, spécificités des différentes offres, …)
  • Reporting précis de votre activité tout au long de la journée à l’aide d’un outil informatique
  • Garant de l’image du tournoi, une attitude irréprochable en toute circonstance sera exigée tout au long de votre mission

Conditions particulières liées au poste :

  • Une journée de formation en amont est à prévoir sur la semaine du 11 mai

Compétences nécessaires :

- Anglais courant + Espagnol ou autre langue
- Apprentissage rapide des procédures
- Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques
- Partage de l’information

Qualités requises :

- Rigueur et réactivité
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress
- Ecoute du client
- Bonne présentation et aisance de communication

Formation et expérience :

- Ecole de commerce/IAE – Bac +3/5
- Expérience en service clients / gestion de litiges ainsi qu’en événementiel appréciée

VOUS NE TROUVEZ PAS L’EMPLOI DE VOS RÊVES ?

Si vous ne trouvez pas l’emploi de vos rêves, créez une alerte-emploi et soyez averti dès que des offres correspondant à vos objectifs sont mises en ligne.

VOUS NE TROUVEZ PAS L’EMPLOI DE VOS RÊVES ?

Si vous ne trouvez pas l’emploi de vos rêves, créez une alerte-emploi et soyez averti dès que des offres correspondant à vos objectifs sont mises en ligne.

VOUS NE TROUVEZ PAS LE PROGRAMME DE VOS RÊVES ?

Si vous ne trouvez pas l’emploi de vos rêves, créez une alerte-emploi et soyez averti dès que des offres correspondant à vos objectifs sont mises en ligne.

Les visiteurs de cette page ont aussi vu :

Executive Master in Sport Governance (MESGO)

The highly acclaimed programme for sports industry leaders who are looking to strengthen their strategic...
Nyon

Emerging Sports Production Manager H/F

FTC 12 months starting ASAP   Eurosport is seeking an experienced Production Manager to join...
Issy Les Moulineaux

Vendeur Billetterie H/F

Poste en intérim à pourvoir du 18 mai 2020 au 7 juin 2020 Dans le cadre des Internationaux de...
Paris

Superviseur accueil et Contrôle d'accès H/F

Poste en intérim à pourvoir du 27 avril au 7 juin 2020  La Fédération...
Paris

Assistant Services aux Publics H/F

Poste en CDD à pourvoir dès le 17 Février pour une durée de 5 mois  La...
Paris

Chargé des offres premium h/f

Poste en CDD de 4 mois à pourvoir dès Février
Paris

Chargé de Missions Développement International h/f

Poste en CDI à pourvoir dès que possible  La Fédération Française...
Paris

Responsable Activation Partenariats H/F

La Fédération Française de Tennis recherche un responsable activation partenariats pour...
Paris

Chef de Projet Sponsoring H/F

La Fédération Française de Tennis recherche un(e) chef de projet sponsoring....
Paris