Service Clients Billetterie aux Portes d’acces Grand Public f/h

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Poste en Intérim à pourvoir du 17 mai au 6 juin

La Fédération Française de Tennis recherche des intérimaires dans le cadre des Internationaux de France 2021 afin de soutenir l’équipe du service clients billetterie située aux portes d’accès du stade Roland-Garros pendant le tournoi. 

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Poste en Intérim à pourvoir du17 mai au 6 juin

La Fédération Française de Tennis recherche des intérimaires dans le cadre des Internationaux de France 2021 afin de soutenir l’équipe du service clients billetterie située aux portes d’accès du stade Roland-Garros pendant le tournoi.

A ce titre les missions proposées sont les suivantes :

• Résolution des litiges billetterie au cas par cas (la parfaite connaissance des procédures et conditions d’accès au stade sera obligatoire)
• Apporter la réponse appropriée aux spectateurs se présentant au service clients (programmation sportive, achat de billets, services, spécificités des différentes offres, …)
• Reporting précis de votre activité tout au long de la journée et soirée à l’aide d’un outil informatique
• Garant de l’image du tournoi, une attitude irréprochable en toute circonstance sera exigée tout au long de votre mission
Pour en savoir plus sur cette mission ?

Compétences nécessaires :

- Anglais courant + Espagnol ou autre langue
- Apprentissage rapide des procédures
- Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques
- Partage de l’information

Qualités requises :

- Rigueur et réactivité
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress
- Ecoute du client
- Bonne présentation et aisance de communication

Formation et expérience :

- Ecole de commerce/IAE – Bac +3/5
- Expérience en service clients / gestion de litiges ainsi qu’en événementiel appréciée

VOUS NE TROUVEZ PAS L’EMPLOI DE VOS RÊVES ?

Si vous ne trouvez pas l’emploi de vos rêves, créez une alerte-emploi et soyez averti dès que des offres correspondant à vos objectifs sont mises en ligne.

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