Directeur de clientèle H/F

Agences
Paris , France
Concurrentiel
17 / 12
iLUKA Collective recherche un Directeur de clientèle H/F pour rejoindre son équipe à Paris. 

Full description

Résumé du rôle :

Créer, présenter, construire et livrer des projets d'événements sportifs pour les clients, principalement dans le domaine du programme d'accueil et de la création et de la livraison d'expériences de marque. Ce poste est initialement un contrat de 6 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'en septembre 2024.


Principales responsabilités:

  • Développer activement le réseau au sein de la communauté des sponsors, de l'hôtellerie et du marketing sportif ;
  • Organisez des réunions de prospects pour développer davantage le réseau ;
  • Travailler au sein de l'équipe de pitch pour rassembler des propositions gagnantes pour les affaires ;
  • Soutenir les responsables opérationnels dans la coordination de la recherche des fournisseurs, assister aux réunions des fournisseurs et soutenir les négociations des contrats avec les fournisseurs. Cela peut s'appliquer à diverses fonctions, notamment le transport, l'informatique et les communications, l'impression et la production, la logistique/l'exécution/l'entreposage, les marchandises/les uniformes, l'hébergement et les espaces de travail/bureaux ;
  • Fournir des services de traduction occasionnels sur une base ad hoc pour prendre en charge iLUKA et les exigences spécifiques du client ;
  • Gérer le projet, la planification et la livraison opérationnelle des programmes d'accueil des clients ;
  • Créer et gérer efficacement un ou plusieurs budgets ;
  • Gérer les relations clients clés ;
  • Coordonner l'engagement des parties prenantes clés et leur implication dans les événements majeurs ;
  • Travailler avec les autres départements pour planifier et gérer tous les éléments du programme - hôtel, billetterie, restauration, transport, primes, impression et production, bureaux sur site, accréditation et dotation en personnel ;
  • Développer l'expérience client conformément aux objectifs du client et à la connaissance du marché local avant l'événement, et gérer activement l'expérience client sur place ;
  • Élaborer et gérer les échéanciers du projet ;
  • Conseiller les clients sur les délais en temps opportun ;
  • Développer et gérer les relations avec les gestionnaires de sites et le comité d'organisation ;
  • Gérer une équipe interne iLUKA, y compris des responsables de programme et des consultants externes, une équipe plus large et une gestion des fournisseurs peuvent être nécessaires en fonction de la taille et de l'échelle du projet ;
  • Évaluation continue des travaux entrepris et recherche des moyens d'améliorer la gestion de l'activité pour le compte d'un client ;
  • Travailler avec les autres membres de l'équipe de l'agence pour maximiser les relations avec les fournisseurs à la fois sur le plan commercial et l'excellence dans la livraison ;
  • S'appuyer sur des expériences passées et les meilleures pratiques de l'industrie pour offrir l'excellence dans la planification et la livraison d'événements.

Cette liste n'est pas exhaustive et tous les membres de l'équipe devront contribuer à tout autre aspect de l'entreprise, si nécessaire.

Compétences, connaissances, savoir-faire :

  • Expérience sur des Jeux olympiques ;
  • Bilingue anglais / français ;
  • Expérience avérée de travail dans la gestion d'événements sportifs et/ou expérientielle ;
  • Expérience significative en gestion de projet ;
  • Preuves antérieures dans la gestion des parties prenantes de haut niveau dans le secteur public et/ou privé ;
  • Travail antérieur avec les organes internationales et nationales de comités d'organisation sportives ;
  • Expérience de livraison et d'activation des droits de parrainage. ;
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles ;
  • Planification efficace des ressources ;
  • Sens commercial et gestion budgétaire.

Les attributs :

  • Energétique, à l'aise de travailler potentiellement de longues heures dans un environnement exigeant mais enrichissant et convivial ;
  • Flexible, enthousiaste, confiant, extraverti ;
  • Prêt à retrousser les manches et à s'impliquer ;
  • Passionné de sport, d'accueil et de livraison ;
  • Capable de travailler de manière calme, aimable et professionnelle dans un environnement sous pression ;
  • Capacité à prioriser une charge de travail exigeante.

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