Directeur Commercial International (H/F)

Votre mission !

Au sein de l’entreprise, en relation directe avec le CEO, les principales missions du Directeur Commercial International (H/F) sont les suivantes :

1. Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale

• Définir le plan d’action commercial de manière claire et précise : fixation des objectifs commerciaux selon les objectifs de rentabilité économique, développement des marchés existants et de nouveaux marchés, ciblage des clients et conquête de prospects, priorisation des actions opérationnelles, prévisions des volumes de ventes, etc. ;
• Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financière ;
• Définir le positionnement de l’entreprise, identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance. Le but étant de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futurs en améliorant et développant l’offre commerciale proposée ;
• Accroître la visibilité de l’entreprise et promouvoir son image en collaboration avec le responsable marketing : organisation et participation à des salons, conférences et autres événements professionnels en tant que représentant de l’entreprise, mise en place de partenariats et sponsoring, etc.

2. Piloter et encadrer les équipes commerciales

• Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune et leur transmettre les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d’évaluation…) en organisant et animant des réunions d’équipe ;
• Organiser et coordonner les activités commerciales de ses collaborateurs (commerciaux et administration des ventes) dans une logique d’optimisation de la performance individuelle et collective ;
• Évaluer la performance individuelle de ses collaborateurs à travers des entretiens réguliers : analyse des indicateurs de performance (KPI), évaluation de l’atteinte des objectifs fixés, mise en place d’actions correctives ;
• Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs avec du coaching régulier ;
• Intervenir en tant que référent en support des équipes commerciales et les accompagner sur le terrain lorsqu’il s’agit de dossiers complexes, lors des phases de négociation par exemple.

3. Suivre et analyser les performances commerciales

• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale : résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par collaborateur, par marque et par catégorie de produit, en veillant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs ;
• Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité (volumes de ventes, évolution par rapport au mois ou à l’année précédente, taux de marge réalisé, valeur moyenne d’une transaction, taux de conversion, etc.) ou d’expérience client (niveau de satisfaction, intention de rachat, taux de recommandation…) ;
• Réorienter si nécessaire le plan d’action commercial initialement élaboré avec la direction générale et proposer des pistes d’optimisation.

4. Autres Missions

• Gérer les relations avec des partenaires stratégiques et/ou les clients grands comptes de l’entreprise : négocier directement les accords commerciaux et/ou répondre aux appels d’offres lorsqu’il s’agit de contrats stratégiques, le but étant d’assurer la fidélisation de ces clients pour l’entreprise ;
• Gérer les litiges commerciaux avec les clients, fournisseurs ou distributeurs en privilégiant une procédure amiable ;
• Participer au recrutement des nouvelles recrues de la direction commerciale en collaboration avec la direction des ressources humaines.

Votre profil !

• Une solide expérience de développement commercial à l’international, idéalement dans le secteur du golf ou des biens de consommation qui confère au candidat la maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Excellente compréhension des enjeux du marché du golf et une très bonne connaissance des acteurs (marques, distributeurs, Pureplayers) ;
• Excellente maîtrise du management d’équipe et des outils d’animation d’équipe ;
• Capacité à évoluer dans un environnement international - Anglais courant
• Bonne maîtrise des logiciels bureautiques et CRM.

Vos qualités !

• Leadership – capacité à fédérer autour de ses objectifs et projets
• Capacité à convaincre et influencer
• Aisance relationnelle – capacité à créer le contact
• Organisation et rigueur
• Ecoute et ouverture aux idées des autres
• Sens des objectifs et des résultats
• Force de proposition et proactivité
• Adaptabilité et agilité
• Volonté de chercher des solutions nouvelles
• Curiosité et humilité