Chargé Audit Qualité et Objets Trouvés F/H

Fédérations et événements
Paris , France
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16 / 04

Poste en Intérim de 3 à 4 semaines à pourvoir du 17 mai au 13 juin

Full description

Poste en intérim de 3 à 4 semaines à pourvoir du 17 mai au 13 Juin

Dans le cadre des Internationaux de France 2021, la Fédération Française de Tennis recherche des chargés audit qualité et objets trouvés F/H, afin de la soutenir dans ses activités.

A ce titre les missions proposées sont les suivantes :

Etre en charge de l’audit qualité (out et in stadia) :
- Contrôler, identifier, reporter et constituer des rapports concernant les différents espaces de vie du stade Roland-Garros (gestion des flux/temps de passage, accueil, points information, restauration, animations, propreté…)
- Déclarer et transmettre l’information au(x) métier(s) concerné(s) en fonction du degré d’urgence
- Vérifier et assurer la réception et gestion du matériel de contrôle d’accès

Etre l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) dans la gestion des objets trouvés/récupérés :
- Récupérer les objets perdus et les déclarations de perte dans le stade
- Classer les objets trouvés dans l’outil de gestion et recenser les déclarations de perte
- Travailler en synergie avec le service clients pour retrouver les propriétaires des objets trouvés
- Restituer aux spectateurs leur(s) objet(s) perdu(s) le jour même ou avant la fin du tournoi

Missions transverses :
- Assurer le lien entre les opérationnels stade (prestataires et équipes FFT)
- Réaliser des reportages photos complets sur l’activité des Services aux publics
- Appliquer les valeurs et les signatures de service FFT « Roland-Garros Attitude »
- Réaliser un reporting chiffré et illustré de l’activité : quotidien et fin de tournoi

Profil

Compétences nécessaires :

- Anglais + autre(s) langue(s) étrangère(s)
- Maitrise du Pack Office
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de son environnement direct

Qualités requises :

- Ponctualité et rigueur
- Autonomie et proactivité
- Esprit d’équipe
- Enthousiasme et dynamisme
- Bonne élocution

Formation et expérience :

- Bac +2/+3

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