Manager Hébergement (H/F)

Recruteur
Paris 2024
Région
Île-de-France, France
Salaire
Salaire en fonction du candidat
Publication
mardi 7 mai 2019
Date limite
mercredi 15 mai 2019
Contrat
CDI
Horaire
Temps Plein

Le Comité d’Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 - « Paris 2024 » - recherche son/sa Manager Hébergement au sein de la Direction des Services aux Jeux.

Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), Paris 2024 est notamment chargé de :

  • Planifier, organiser, financer et livrer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ;
  • Promouvoir les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en France et à l'international ;
  • Participer aux actions visant à assurer la durabilité des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ;
  • Contribuer à maximiser l'impact positif et l'héritage des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.

Dès la phase de candidature, 57 000 chambres ont été sécurisées sur l’ensemble du territoire national pour l’organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques.

Vous piloterez, en lien étroit avec le Directeur des Services aux Jeux, l’offre Hébergement dans sa globalité. Vous participerez à la définition de la stratégie et à la mise en œuvre du plan d’hébergement des Jeux. Avec l’appui de consultants et/ou de sous-traitants, vous veillerez à répondre aux besoins de tous les clients olympiques et paralympiques dans le respect du contrat ville hôte et des engagements contractuels pris par Paris 2024 avec les établissements d’hébergement. Vous mobiliserez les acteurs de l’hébergement et du tourisme en France pour proposer une expérience d’accueil inégalée et susciterez la mise en œuvre de programmes ambitieux pour les spectateurs, les bénévoles internationaux, etc.

Vous porterez une attention particulière aux problématiques d’accessibilité, de sécurité et d’excellence environnementale dans la réalisation de votre mission.

Missions et responsabilités principales :

  • En lien étroit avec le Directeur des Services aux Jeux, participer à la définition de la stratégie du plan d’hébergement des Jeux : Définition des missions critiques, internalisation vs. externalisation de la gestion du plan d’hébergement, budget, planning, gestion de projet, etc.
  • En lien avec la direction juridique et les éventuels prestataires de Paris 2024, actualiser régulièrement l’inventaire de chambres garanties en phase de candidature ; rédiger les différents contrats des Jeux (contrat hôtel standard et privatisation, contrats hébergements alternatifs, contrat d’allocation, etc.) ; superviser le processus de contractualisation dans son ensemble ; et gérer les relations avec les établissements d’hébergement.
  • En lien étroit avec les directions de Paris 2024 concernées, notamment « Technologie & Systèmes d’Information » et « Finance », identifier les « business process » et participer à la définition des spécifications techniques du système d’information nécessaires à la gestion du plan d’hébergement et superviser les flux financiers liés au plan d’hébergement.
  • Etablir une relation « client » de qualité avec les clients olympiques et paralympiques des Jeux : Recenser les besoins, allouer les unités d’hébergement, communiquer et gérer les échanges au jour le jour.
  • Contribuer à la réalisation des projets spécifiques comme le Relais de la torche, les packs hospitalités, l’hébergement de l’entourage des athlètes (amis et famille), etc.
  • Représenter Paris 2024 auprès des acteurs institutionnels du tourisme, des syndicats professionnels, chaînes hôtelières et hôteliers indépendants. Vous saurez être un(e) interlocuteur/-trice de référence, capable d’intervenir efficacement au niveau des directions, de mobiliser et d’influencer ces acteurs.
  • Coordonner et superviser les missions des experts et/ou sous-traitants de Paris 2024, s’il y a lieu et conformément aux contrats en vigueur.

 Général

  • S’adapter aux besoins du poste en fonction de l’évolution du département
  • Préparer les documents, présentations, notes et/ou rapports en marge des réunions internes et externes
  • Réaliser les missions avec la plus grande exigence de qualité et dans le respect des délais impartis, des procédures Paris 2024 (e.g. : politique RH), du budget et de l’éthique
  • En accord avec le Directeur des Services aux Jeux et selon les besoins, soutenir le Département dans tout autre projet jugé prioritaire.

Qualification/Expérience :

  • Niveau bac+5
  • 7 à 15 ans d’expérience dans l’un des domaines suivants : Hôtellerie, congrès/événementiel d’envergure, tourisme/loisirs, parcs à thèmes, tour-opérateurs, distribution de solution d’hébergement, idéalement en lien avec des grands évènements internationaux comme les Jeux Olympiques et Paralympiques :
  • Excellente compréhension des spécificités juridiques, légales et financières du secteur hôtelier ;
  • Expérience probante de la négociation et/ou contractualisation B2B ; capacité à traiter avec des interlocuteurs au sein des directions ;
  • Connaissance avérée des systèmes de réservation en ligne et curiosité pour les nouveaux outils digitaux ;
  • Expériences probantes du management et du travail en équipe ;
  • Capacité à piloter les livrables des consultants et prestataires externes ;
  • Expérience significative dans la gestion de projets complexes impliquant de multiples parties prenantes ;

Compétences et qualités requises :

  • Excellent anglais écrit et oral
  • Très bonne maitrise des outils informatique, notamment Pack Office
  • Autonomie, adaptabilité, sens du résultat
  • Capacité à organiser et planifier des taches multiples et complexes. Gestion du stress
  • Curiosité, ouverture et capacité à remettre en question des concepts/idées préétablis
  • Sensibilité à l’innovation, notamment technologique
  • Diplomatie, confidentialité, intégrité

 

A Paris 2024, les différences font notre richesse. C’est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.